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2018-05-09

服务宗旨

      诚信为本,追求卓越,全心全意为广大客户服务!

服务宗旨

  按照GB/T19001-2000(ISO9001)质量管理体系的要求,扬州烨航液压机械有限公司有义务提供各种合理的售前和售后服务,以最大限度地满足用户的要求。

  客户服务主要有以下三?#20013;?#24335;:

  一、 合同规定的各项服务按合同规定

     1、对产?#26041;?#34892;A检、B检、C检。
      2、协同用户开箱验收。
      3、指导用户进行现场安装和调试。
      4、现场技术指导,解答用户的技术问题。

   二、合同无规定的服务
      1、按《质量异议和投诉管理办法》处理用户的质量异议和投诉,对产?#20998;?#37327;实行“三包”。
      2、组织用户访问,召开用户座谈会,或通过公司网站收集用户意见。
      3、建立重点用户产品使用档案。
      4、评审各责任部门的服务情况,纠正?#22836;?#27490;服务中出现的问题。

  三、因用户的责任或应用户的特别请求而提供的有偿服务。

      客户可以通过烨航公司网站的本栏目提供服务要求,反馈产?#20998;?#37327;信息。也可以拨打售后服务热线。 
部分客户案列 

服务热线

售后服务热线 13805257324  

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